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第689章 敬畏之心（第2页）

方悦笑不露齿，“赵总能不能详细说说？”

赵子明沉吟了下，“携程的梁老板就也是典型的佛系企业家，2007年，他辞去CEO，去斯坦福读博士，完全当了甩手掌柜，从美国回来以后，梁老板为中国的人口问题奔走呼吁，刷新了人们对上海企业家的看法。”

方悦：“我听到一个说法，计生国策的逐渐放松，梁老板在其中的作用不可小视。”

赵子明笑：“是的，我甚至认为，若从人类和平的角度来讲，中国可能没有企业家比他更有成就的。”

“哈哈”

，主持人和观众大笑。

赵子明继续说道，“现在几乎所有的企业都奔向人工智能，携程仍然养着全球最大的旅游呼叫中心，有7500个客服人员。

这些客服人员被资本市场看做是携程的包袱。”

方悦第一次知道这件事，“梁老板确实很有人情味。”

赵子明点头，“把脏活累活干到底，是很辛苦的，但是携程的答案是，用人来解决人的问题，更有温度。”

方悦带头鼓掌。

赵子明：“你知道的，很多互联网企业根本没有投诉渠道，房地产企业，更是从来不会和业主沟通，但是携程不一样，它可能是近年来被骂得最多的互联网企业之一。

有时候呼叫中心的接线员们要听客人国骂循环上一个小时。”

方悦：“你很尊敬这家公司？”

赵子明点头：“是的，如果我没有创业的话，可能会去携程工作，当然前提是我能被录取。”

方悦咯咯直笑，红唇妖艳，眉宇间散发着熟女的气息，“哈哈，我一定把你这个未尽的愿望传达到。”

赵子明笑而不语。

他自然不会说出曾经去过携程实习的糗事，被国骂一个小时正是他本人的经历。

也许从那个时候，赵子明就萌发了“机器换人”

的想法。

“还有一个事情很让人印象很深刻，当年携程的地推人员扫楼发卡，有一次几个人互相掩护着躲过了保安混进了大楼。

这种事放在其他任何一个公司可能都是家常便饭，但是却被携程在企业史中大书特书，觉得自己已是打破了天大的禁忌。”

赵子明接着用一句话总结：

“我觉得有敬畏之心，可能比万亿市值更稀缺。”

方悦已经打定主意下一期节目就请携程的老板，让他谈一谈对赵子明、对数字集团的看法。

一个拥抱温度的情怀老板，究竟会怎么看待开启人工智能新时代的革命者，究竟是惺惺相惜，还是不屑一顾？

想一想就觉得很有趣，两期节目放到一起，效果必然爆炸。

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即使没有火星撞地球的局面，基情满满也是爆点。

赵子明突然发现眼前的主持人似乎在跑神，目光有点发散。

“之前，很多在上海从事钢贸生意的福建人骗贷，消耗掉了整个省的信用，现在身份证号350打头的福建人想要在上海的银行申请房贷，多半会被拒绝。”