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如何让别人对你心悦诚服
卡耐基箴言
让人信服你的十二个原则:
1.赢得争论的方法只有一个,那就是避免争论。
2.尊重别人的意见,永远不要说:“你错了!”
3.如果你错了,立即向对方诚恳地认错。
4.交谈要以友善的方法开始。
5.让对方很快地回答“是!
是!”
6.耐心听对方把话讲完。
7.让对方觉得自己最聪明。
8.学会换位思考。
9.与别人一起感同身受。
10.激发更高尚的动机。
11.表达你的想法时要有点艺术感。
12.多给他们点挑战吧!
——
避免陷入争论的漩涡
第一次世界大战结束后不久,我在伦敦就干了一件蠢事。
那时,我正在替澳大利亚的飞行家史密斯爵士打理个人事务。
他可是澳大利亚空军的王牌飞行员,在第一次世界大战期间被派到巴勒斯坦去执行任务。
在战事结束后没有多久,史密斯就完成了驾机三十天环球半周的壮举,这项世界纪录让全世界都为之震惊,所以澳洲政府拿出了五万美元奖励了这位英雄,英皇还授予了他爵士爵位。
史密斯也成了备受瞩目的焦点人物。
一天晚上,我参加了一个迎接史密斯的宴会,那时坐在我旁边的一位来宾,讲了一个很幽默的段子,还拽出了一句名人名言:“上帝已经决定了我们的命运,我们只能将它粗糙地改造而已。”
那位来宾说这句话是出自《圣经》!
其实他错了。
我确切地知道那句话的来历。
那时为了彰显自己的博学,我对他说其实这句话是莎士比亚说的。
他被我噎得目瞪口呆,“什么?莎士比亚?不可能,绝对不可能!
这话肯定是《圣经》里的。”
这位爱讲段子的男士坐在我的右边,而我的老朋友弗兰克·加蒙德坐在我的左边,加蒙德曾经是研究莎士比亚的学者,我就找他来为我们评评理,到底是谁错谁对?加蒙德在桌下暗中踢了我一下,然后说:“戴尔,这位先生说得没错,这话是出自《圣经》的。”
那晚回家的路上,我向加蒙德说:“你明明知道那句话出自莎士比亚的作品,干吗要拆我的台?”
加蒙德脸色沉重地对我讲:“是!
你说得没错,那的确出自莎翁的作品,我连出自哪一章都可以告诉你,《王子复仇记》的第五章第二场,对吗?可是老兄,你也要知道这是史密斯先生的庆功宴,你干吗非要跟那位先生过不去呢?你这样做会让人家喜欢你?你为什么不给他留一点儿面子呢?他并没有问你,你又何苦去跟他争辩呢?最后我要告诉你,戴尔,永远要避免与人正面冲突,那才是明智之举。”
“永远避免与人正面的冲突!”
这句话我会记住一辈子。
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