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胡亚十月份最深刻的印象是远洋壹号项目的业主维权事件。
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从事房地产行业以来,胡亚见过不少维权事件,从工程部维权,到业主维权,到销售团队维权,维权过程中的人们很少有逻辑清晰,语言表达节奏稳定的。
涉及到个人利益,传说中的有理有利有节,真的很少有人能做到。
在业主到接待中心静坐的前几天,王宁召开早会的时候就告诉大家,业主们会来接待中心讨说法。
因为项目出了问题,不少置业顾问离职,团队里有几个人是新入职没多久的置业顾问,听说业主集体到访,他们的第一反应就是业主来闹事,顿时,他们开始不知所措。
王宁为了缓解大家的紧张感,给大家讲了讲自从团队进驻远洋壹号项目,至今发生的几次业主维权事件。
王宁说到,业主到访接待中心之后,并不会像电视上演的那样,打砸抢骂。
业主们都是非常安稳地坐在沙发区和谈客区,他们有三至五人的业主代表,通常是业主代表出面,几人一组一起去三楼开发商办公室找陆总谈判。
陆总前几次都是亲自出面给业主们做承诺,业主代表会将开发商的承诺打印成纸质版,然后交给开发商签字。
胡亚听完,觉得t市的业主简直是“非暴力”
的典型代表。
当然,这和城市的公民素质有关。
如果是在z市,打骂撒泼的常见,因为人们不相信法律,不相信人的素质,只愿意相信通过拳头和嗓门声讨来的说法。
远洋壹号项目这次的情况是不同以往的。
因为涉及到楼层削减,有的客户的房子直接消失不见了,这不是面积变更的问题,也不是交工早晚的问题。
总之,这次开发商面临的问题非常棘手。
再加上,制衡陆总的王总加入了开发商,在这种情况下,胡亚可以预见,尚未经历风波的王总会甩手不管,陆总可能因为王总的不作为,直接撒手不管,毕竟削层的问题,也不是陆总能解决的。
胡亚觉得自己的运气貌似一直不太好,当年从学府苑出来,胡亚经历了同仁里尾盘,之后经历了没有五证的星河湾。
到了策划部之后,这半年多的时间,经历了三个楼盘,现在又遇到一个问题楼盘,而且是和自己2012年同时期培训的王宁带的项目。
对比一下成为项目经理的王宁,自己还在策划岗位,挂着销售主管的头衔,不伦不类。
想到这些,胡亚很郁闷,她发表了一个状态:楼栋削层,静等维权业主的到来。
通常,胡亚都是信心满满的状态,为什么变得这么斤斤计较了胡亚想了想,估计是大姨妈要来了吧
三天后,袁远洋壹号项目所有业主,是的,所有业主,集结在接待中心门口。
从马路对面望过去,有点人山人海的感觉。
胡亚有点头皮发麻,当然,比她更发怵的是接待中心里的几个新入职的置业顾问。
有一个小男孩说道:“现在去买意外险还来得及吗”
胡亚在调到远洋壹号项目后,在自我介绍的时候,了解到这个叫做徐凯的男孩,是1993年出生的。
看着比自己小四岁的九零后都参加工作了,胡亚想想就觉得不可思议。
等到了接待中心,胡亚发现业主代表们变成了两拨,其一是问工期的业主,其二就是被削层后没有房子的业主,他们都在等开发商的到来。
九点整,陆总没有出现,王总一进门,业主代表就围了上去。
王宁解释到,陆总在业主群里,业主们问了他的情况,陆总这次直接说是王总负责销售部门的所有事情。
这样一听,就知道陆总是撒手不管了。
王总看着眼前的十位业主代表,有点慌乱,她第一时间拒绝回答业主的问题。
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