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第7章（第3页）

&rdo;他叫着‐‐但声音很轻，以免惊醒其他乘客。

&ldo;嘿，小孩！

什么事啊？&rdo;

小女孩的头部猛然冲向他的声音所在。

她的身体在一会儿后转过来，撞上了伸延到机舱中央的四排座位中的一个靠手上，跌落其中时，两腿朝上。

&ldo;大家都在哪里？&rdo;她尖叫着。

&ldo;救命！

救命！

&rdo;

&ldo;嘿，空中小姐！

&rdo;亚伯特喊叫着，露出忧心忡忡的神色，并且解开了自己的安全带。

他站起来，滑离座位，转向尖叫着的小女孩……然后停下来。

现在他整个人面对飞机的后部，所看到的情景使得他僵在原来的地方不动。

他心中掠过的第一个想法是：&ldo;我想我终究不必担心惊醒其他乘客了。

&rdo;

在亚伯特看来，整个767的主舱都是空空的。

兰戈利尔人第一章7

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布利安恩格尔走到那个分开&ldo;第29班次&rdo;的头等舱和商务舱的隔板，此时他体认到：头等舱空无一人。

他只停了一会，然后又开始走。

也许，其他人都离开座位，去看尖叫声是怎么回事。

当然，他知道情况并非如此；他载客飞行已有足够长的时间，相当知道乘客的群众心理。

如果一位乘客引起骚动，其他人很少动（就算有人动）。

大部分的空中乘客，一旦登上飞机、坐下来，系好安全带，就温顺的放弃&ldo;采取个人行动&rdo;的选择。

一旦上述这些简单的事情完成后，所有&ldo;解决问题&rdo;的事情就成为全体工作人员的责任。

航空公司的职员们称他们为&ldo;笨鹅&rdo;，但他们实际上是温顺的绵羊……这是大部分机上工作人员很喜欢的一种态度，这样比较容易处理紧张的乘客。