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周海主管对销售确实非常熟练，任何一个学员提出的问题都被他一一化解。

什么公司没有名气，什么理赔扯皮，什么没有银行方便，什么买了保险容易出事，什么业务员离职了怎么办.......

他自信又阳光的回答，专业而耐心的解释，让学员们既高兴又佩服。

接下来的课程就是把这些专业化销售流程进行一一分解，详细讲解。

中间也穿插得有一些示范，演练。

别看说起容易，理解也好像懂了，真到了自己操就发现太难了。

比如周海主管在接触那个课程里，有一个环节是找了一个学员上台，请大家对他进行赞美。

每人一句，条件是不能重复。

这个学员是一个来自乡镇的男学员，看样子比较内向，害羞。

穿着也土里土气的，站到台上表情非常不自然，左不是右不是的。

结果从第一个人开始赞美，说了一句：这位先生很帅！

大家哄的一下就笑出声来！

台上那位更忸怩不安了。

好像是拿了不该拿的东西又被人当众捉住一样，狼狈不堪。

后面不过三个人分别说了很健康，看起来很朴实，很害羞。

（老师问害羞是赞美吗？大家觉得不好定义。

）到第五个就卡壳了，死活说不出来。

于远明心里还咚咚跳，自己也庆幸还好前面有人卡壳了，其实他也不知道怎么赞美对方。

后面的同学都一样，找不到台上那位同学的优点了。

模样普通，没什么可以赞美的地方啊！

周海主管由此启发大家：你们就没有发现这位同学的头发很浓密吗？

没有发现他的身体很强壮吗？

没有发现他的笑容很真诚吗？

没有发现他的牙齿很整齐吗？

一系列说下来，好像这同学周身都是优点。

周海主管说：对，赞美就是要寻找对方真实存在的优点。

你的观察能力与描述能力才能激发出真正的赞美！

同时，赞美一定是发自内心的，不是虚头巴脑的。

赞美既可以赞美对方的肉体，更需要赞美对方的灵魂。

听到赤裸裸的“肉体”

一词，大家都好不习惯。

觉得不好意思了。

周海也看出了大家的不好意思，特别说：肉体没什么不好意思的，就是身体，就是每个人都有的。