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在那时医生b,是一位基督教团体的主席,他曾尝试过许多法子,来对付这群医药界的败类,但却都告失败而毫无获斩。
有一天午夜,医生b为那件事,挖空心思思考而还未就寝‐‐他想到一个别人从未试过的好办法‐‐他打算以赞扬、友善及同情的态度;使报社主动放弃刊登这类广告。
医生b于是寄了一封信,给在波士顿州销售最好的一家报社,他先赞扬那家报社,并表示那家报社的新闻翔实,及报上的社论,更为人所注目的,而且也是最好的一份家庭报纸。
他在信上又说:&ldo;我有一位好朋友,他告诉我说,有天傍晚,他的女儿在贵报上看了一则专门替人打胎的广告,他的女儿不明了这类广告的内容、含意,就向她的父亲询问。
我的朋友被问得窘迫极了,因为他不知道该如何向他的女儿回答。
贵报在波士顿各家庭中,是一份颇受欢迎的读物。
不知在其他的家庭中,是否也有类似的情形发生呢?假若有一天你的女儿,也向你提出同样的问题的话,你该怎么办呢?你难道希望她看到那些不雅的广告吗?你们的报纸在其他方面都很完美,但是因为此类的情形下,将使得许多做父母的,禁止他们孩子阅读贵报。
这一点,我替贵报社相当惋惜,我相信其他读者,也会和我有同样的想法。
&ldo;
过了两天后,这家报社的发行人回医生b一封信,这封信他保存了30多年,后来他成了我讲习班上的学员时,才把那封信拿给我看。
此信的内容为&ldo;由于本报编辑将您的信转交给我,当我看过你的来信后,我非常地感谢您的提示,因为这个问题也是本报,至今未解决实施的一件事。
自下星期一开始,所有本报的报导中,将删除读者们所不悦,及反感的广告。
至于一些暂时无法终止的某些医药广告,将由编辑删改处理后,才准刊登,当然啦!
一切以不令读者不悦为原则。
最后,谢谢您的来信,使我获益颇多。
发行人海司格尔&ldo;
&ldo;伊索寓言&rdo;一书的作家‐‐伊索,是希腊&ldo;克洛赛斯&rdo;皇宫中的奴隶,他是于基督降生600多年前编的一部不朽之作。
他所主张的人性教育,和以前在希腊雅典的情形一样。
风比不上太阳有力,使你脱掉你的外套;慈和、友善比暴力、攻击,更能使人改换原意。
还记得林肯说的那句话:&ldo;一滴蜂蜜,将比一加仑胆汁,捉得住更多的苍蝇。
&rdo;
所以当你想要别人同意你的意思时,可别忘了用第四项的规定。
便是:&ldo;以友善的方法开始。
&rdo;
用言语打动他人心当我们与人交谈时,注意!
不要先谈你们俩人间无法赞同的事,何不先以彼此互相赞同之事为开端。
在情形许可之下,更该提出你的意见,让对方知道,你们的目标是一致的,只是你俩间的方法,有些差异罢了。
在刚开始之时,要想办法让对方说&ldo;是&rdo;,并且尽量使他无法去拒绝。
《影响人类行为》一书的作者‐‐奥弗斯德,曾经说:&ldo;最不容易的阻碍,便是&lso;不&rso;字,一个人为了要维持他个人的尊严,于是他就会坚持到底。
事情过后,他也许会发觉自己的判断错误,但他却又要顾到自己的尊严。
所以一开始,想要使人回答&lso;是&rso;,那是相当重要的。
&ldo;
有说话技巧的人,刚开始说话时,便能获得许多&lso;是&rso;的反应,因为他将对方的心态,引导至正的一面。
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