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接着他们要求我的合作,可是他们却一点都没考虑到,是否会对我们有所不便?
信上末尾一节说到,如果我们跟站方合作,驶出的卡车可以快速来回,且保证收到货物后,立刻交发。
换句话说,我们所最注意的重点,在最后才提到,使得整个效果起了相反的作用,不再理会他们所说的合作精神。
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我们现在来看看,这封信是不是可以重新改写,我们不必浪费时间提到自己的问题,就像亨利。
福特说过的??让我们&ldo;得到对方的立场,由对方的观点来看事物,就如同我们自己的观点一般。
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这里有一个修改的方法,也许不是最好的,能不能将情况改善过来呢?夫姆雷先生,首雷格公司转,前街28号,白洛克林,纽约。
亲爱的夫姆雷先生:贵公司是我们所欢迎的主顾,往来密切已有14年了。
当然,我们对于您的照顾,一向十分感激,并且很乐意将贵公司应得的,迅速有效的回报给您。
然而,我们非常抱歉须得跟您谈一件事,即是当贵公司的卡车,如果像11月10日那天的情形,在傍晚时才运到大批货物,将会带来一些不便!
原因何在呢?由于有很多其他客户,也都在傍晚时交货,像这种情形,就容易使货运停滞。
至于贵公司载货的卡车,就难免会在码头受阻,而耽搁了运货。
这种不好的情形,又当如何避免呢?
那就是说,如果可能的话,麻烦贵公司能在上午以前,把货物交送到码头。
这办法可以使贵公司的货运卡车能够迅速的继续流动,您所交运的货物,我们就能立即处理,而敝处的工作人员也都可以早些回家,温馨的品尝贵公司出口的鲜美面食。
希望您看了信后不要介意,并非敝处要建议贵公司改善业务方针;不过请求您,让敝处对贵公司作更有效的服务。
无论贵公司的货物何时到达,我们都愿意尽快的为您服务。
您事务繁忙,请不必多作答复!
强。
皮谨启今早的推销员,一个个疲倦,沮丧,入不敷出,徘徊道上,究竟为何?所有的一切,都起因于他们永远只知道替自己打算,只为自己着想,而没有注意到他们推销的东西是不是人们所需要的东西。
人们要的东西,会自己出去购买,原因是人们所注意的,无非是如何解决自己的问题。
假如有这么样的一个推销员,他的服务和货物,能帮助人们解决所需,那他根本无须多费唇舌,人们自然会主动的买他的东西。
人们往往有这样的习性‐‐喜欢自己主动去购买,而不愿意由推销而买。
还有一些人,付出一生的光阴在销售工作上,却不知道要站在买主的立场来论断事情。
现在就有这样的例子‐‐我住在纽约市中心,有林木小山的住宅区。
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