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第92章 战略的调整（第2页）

他们还主动回访客户，询问对服务的满意度，并根据客户的建议改进服务方式。

在一次回访中，一位客户抱怨服务响应时间过长，客服人员立即将这个问题反馈给上级。

服务部门迅速调整策略，增加了值班人员，优化了问题处理流程，确保客户的问题能够在最短的时间内得到解决。

在关注市场和调整产品服务的同时，霆盛集团也深刻意识到新兴技术对于公司未来发展的重要性。

随着科技的飞速发展，新兴技术如同一股股强大的洪流，正在重塑整个商业世界的格局。

人工智能、大数据、区块链等技术的崛起，为企业带来了前所未有的机遇和挑战。

霆盛集团专门成立了新兴技术研究中心，这个中心位于公司总部的顶层，拥有最先进的设备和最优秀的人才。

研究中心的环境宽敞明亮，白色的墙壁上挂着各种技术图表和创新理念的海报。

一排排高性能计算机整齐地排列着，它们的显示屏上闪烁着复杂的数据和代码。

研究人员们在这个充满科技感的空间里忙碌着，他们有的在埋头研究学术论文，有的在进行代码编程，有的则在热烈地讨论着技术方案。

陆霆琛和林晓梦经常来到研究中心，与科研人员们一起探讨新兴技术的应用前景。

在一次讨论会上，一位年轻的研究员兴奋地介绍着大数据在公司业务中的潜在应用：“通过对大量客户数据的分析，我们可以精准地了解客户的需求和行为模式，从而实现个性化营销和产品推荐。

这将极大地提高我们的市场竞争力。”

陆霆琛眼中闪过一丝亮光，他鼓励道：“这是个非常好的方向，我们要加大在这方面的研究力度，尽快将理论转化为实际应用。”

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在推动公司数字化转型的过程中，霆盛集团面临着诸多困难。

技术的复杂性和高昂的研发成本是两大主要难题。

区块链技术的应用需要建立复杂的分布式账本系统，这涉及到大量的技术细节和安全问题。

科研人员们在探索过程中遇到了无数的技术瓶颈，一次次的实验失败并没有让他们气馁。

他们查阅大量的资料，向国内外的专家请教，不断调整技术方案。

在一次技术攻关会议上，技术难题的压力让气氛有些沉闷。

林晓梦鼓励大家：“我们都知道数字化转型不容易，但这是我们必须要走的路。

每一次的挫折都是我们前进的垫脚石，我们要相信自己的能力。”

她的话如同温暖的阳光，驱散了大家心头的阴霾。

在全体人员的共同努力下，霆盛集团逐渐在新兴技术应用方面取得了突破。

他们成功地将人工智能技术应用于产品的质量检测环节。

在生产车间里，智能检测机器人取代了传统的人工检测。

这些机器人配备了高精度的传感器和先进的图像识别系统，能够快速准确地检测出产品的瑕疵。

原本需要大量人力和时间的检测工作，现在变得高效而精准。

这不仅提高了产品质量，还降低了生产成本。

大数据技术也在公司的营销和客户关系管理中发挥了巨大作用。

通过对客户数据的深度挖掘，营销团队能够精准地定位目标客户群体，制定个性化的营销方案。

在一次新产品推广活动中，根据大数据分析的结果，营销团队针对不同类型的客户发送了定制化的宣传内容。

活动的效果显着，新产品的销售量大幅提升，客户满意度也达到了新的高度。

在积极应对国内市场变化的同时，霆盛集团也将目光投向了国际市场。