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遇上司批评要说悔改之词（第1页）

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遇上司批评，要说悔改之词

很多人在工作中经常会遇到这样的事情：本来不是你的错误，可是上司却无缘无故地批评了你，这时的你应该怎么办呢？如果你对上司说，你没有错。

后果可想而知，上司正在发火，你却火上加油，只会让事情越来越糟。

唯一的做法就是，不管是否是你的错，你都要承认。

菲碧是一位商业艺术家。

有一次任务的对象是一位喜欢鸡蛋里挑骨头的艺术组长。

菲碧每次离开他的办公室时，总觉得心里不舒服，不是因为他的批评，而是因为他攻击菲碧的方法。

最近这个组长交了一件很急的稿子给她，后来又打电话给菲碧，要菲碧立刻到他办公室去，说是出了问题。

当菲碧到组长办公室之后，麻烦就来了。

组长满怀敌意，终于有了挑剔的机会。

在组长恶意地责备菲碧一顿之后，菲碧说：“组长，如果你的话不错，我的失误一定不可原谅。

我为您工作了这么多年，实在该知道怎么做才对。

我觉得惭愧。”

“我应该更小心一点才对，”

菲碧继续说：“您给我的工作很多，照理应该使你满意，因此我打算重新再来。”

“不！

不！”

他反对起来，“我不想那样麻烦你。”

他告诉菲碧只需要稍微修改一点就行了，又说一点小错不会花公司多少钱，不值得担心。

结果组长邀菲碧同进午餐，分手之前组长开给菲碧一张支票，又交代给菲碧另一件工作。

从上面的例子可以看出，只要一个人主动承认错误，那么谈判的结局就会比较愉快。

而且，主动承认错误的一方并不一定就是谈判中失败的那一方。

某公司秘书科的小李在接到一家客户的电报后，立即向经理做了汇报。

可就在汇报的时候，经理正在与另一位客人说话。