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“社交金口财(.shg.tw)”
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批评的13种方式
行动失误,办了错事的人,常有保卫其自我尊严的倾向,如果有人再以权威者的姿态出现,指责他的想法不够高明,行动不够周密,他将感觉尊严感到更大的威胁。
这时其防卫倾向会更增强,充耳不闻乃是极自然的反应。
有鉴于此,我们在劝说别人的时候,就得多加注意,不要轻易将“你错了”
说出口,尤其是不要强迫人家当面承认错误,而应采取一些温和委婉的方式,巧妙地暗示他错在哪里。
批评有如下13种方式。
1.安慰式
年轻的莫泊桑向著名作家布耶和福楼拜请教诗歌创作技巧。
两位大师一边听莫泊桑朗读诗作,一边喝香槟酒。
布耶听完说:“你这首诗,句子虽然疙里疙瘩,像块牛蹄筋,不过我读过更坏的诗。
这首诗就像这杯香槟酒,勉强还能吞下。”
这个批评虽严厉,但留有余地,给了对方一些安慰。
2.劝告式
东汉名臣杨震,才高学绝,被时人誉为“关西孔子”
。
他为官清正廉洁,不受私请,曾官至司徒、太尉。
杨震调任东莱太守时,途经昌邑县境。
此前为杨震所举荐的昌邑县令王密,一直想报答杨震的举荐之恩。
这天夜里,他特地前往驿站拜谒谢恩。
为略表酬谢之意,王密暗携黄金10斤,单独造访。
杨震对此颇感不快:“我知道你的为人,你却为何不了解我的秉性?”
王密说:“您放心,这么晚了,没有人知道这件事。”
杨震回答说:“天知,地知,你知,我知。
你怎么会说没有人知道呢?”
听了这番话,王密顿感羞愧难当,只好歉疚地收礼告辞了。
3.模糊式
艾尔费雷德因有诗才而闻名。
一天,他给一些朋友朗诵自己的一首诗,颇受大家赞赏。
但是事后一个叫查尔斯的朋友说:“艾尔费雷德的诗我非常感兴趣——不过这首诗是从一本书中窃来的。”
这话传到艾尔费雷德的耳朵里,他非常生气,要求查尔斯赔礼道歉。
查尔斯说:“我承认这一次是说错了。
本来我以为你的诗是从那本书里窃来的,但我又查了一下,发现那首诗仍在那里。”
4.暗示式
苏东坡天资聪明,幼年时由于读书特别多,书上的字几乎没有不认识的,再加上文章写得好,因而受到人们的尊敬和赞扬。
在一片称赞声中,苏东坡有点飘飘然了。
于是有一天,他在自己书房门前书上一联:读尽人间书,识遍天下字。
对联贴出后,有的人捧场,更多的人则是不以为然,认为他太不谦虚,口出狂言,因而使他的形象降低了。
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