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第四十章 谈话技巧（第1页）

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听到苏弘文这没自信的话和塞尔不由心头一恼，气道：“你的自信都那去了？一个科室的疾病诊治难道你在短时间内都学不会吗？你从基因改造中继承的素质难道一点都没用吗？”

被和塞尔这么一训斥换成以前的苏弘文肯定低着头不敢说话了，可现在的他再也不是曾经那个自卑的少年，三个月的游戏时间不敢说让苏弘文达到脱胎换骨的地步，但强大的自信早已经深深的烙印在这个少年的骨子里生根发芽！

苏弘文眼睛一亮微微一笑拍着头道：“我怎么把这件事给忘了，老师我有信心尽快学会您教给我的东西！”

和塞尔听到苏弘文的话，又看了看他的表情，心中很是欣慰，三个月的游戏时间确实让自己这个学生心态上转变了很多，这是和塞尔最希望看到的！

“好了我们不要在耽误时间了，立刻开始吧！”

和塞尔说完转身就坐在了诊室的椅子上，他刚坐下门就开了，走进来一名患者！

苏弘文也不敢再多想，赶紧走到和塞尔身后看老师是怎么诊治患者的！

现在的场景虽然是医疗培训系统模拟出来的，但其真实度绝对跟现实没有任何的区别，从患者的表情到他的心态，跟真正的人一模一样！

和塞尔与患者的沟通很有技巧，患者进来后他先让患者坐在他对面的椅子上，也不先问患者的病情，而是随意的跟患者闲聊了几句!

医生跟患者闲聊看起来有点不伦不类，按照正常人的思维方式应该是上来就问患者的病情，尽快进行诊治，但这也要分情况，如果是得了急症的患者确实医生不应该上来就闲聊，可这名患者虽然脸色不大好看，但看得出来绝对不是急症患者！

要真是急症患者的话很可能因为身体上的疼痛连走都走不了，那还能跟眼前这名患者似的很轻松的就走了进来，这点就是苏弘文这个小菜鸟都看得出来！

和塞尔跟患者闲聊了几句后，看到患者放松下来这才进入正题，问诊、查体根据这些得到的结果开了一些辅助检查单让患者出去做检查了，当患者走出去后和塞尔扭头问道：“知道我为什么先跟他闲聊吗？”

“让患者放松，以便他能尽快的说出自己的病情！”

苏弘文并没多想，几乎是脱口而出!

苏弘文的回答让和塞尔很满意，自己这个学生现在具备的医生素质是相当高的，如果连这点他都看不明白的话，那医者之球肯定是出问题了，不然他身体的数据那会那么高？

事实也确实如苏弘文所说，和塞尔跟患者的闲聊就是让他放松，毕竟医院这个地方可不是普通人乐意来的，医院代表着死亡与痛苦，就算心态再好的人在生病后面对医生时，他也做不到一点不紧张，往严重了说事关他的生死，往小了说事关他会不会被病痛所折磨，所以大多数人见到医生或多或少有些紧张，生怕听到什么不好的消息！

患者有了这种紧张的心态对后续的诊治是不利的，人一紧张往往就会说错话，不能尽可能清楚的描述出自己的症状，无形中为诊治增加了难度，更增加了误诊的几率！

所以说一个好医生首先要具备察言观色的本事，患者一进来他一眼就要看出来这名患者是不是紧张，如果紧张就要用谈话技巧让他放松下来，好方便后续的问诊，尽可能的让患者清晰的描述出自己的症状来！

和塞尔身为致远星医疗金字塔顶尖的存在，察言观色与谈话技巧自然是相当高明的，从患者进来到他离开，双方的交谈中，和塞尔始先给患者一种自信的感觉，随即就是轻松，两个人如同朋友一般一翻交谈下来患者就清晰的把自己的症状说了出来，这给了患者一种假象，首先是自己不是来看医生的，而是来跟朋友聊天，其次他感觉自己病只是小病，并不是什么大毛病，因为和塞尔脸上始终都有自信与笑容，无形中给了患者极大的希望与信心！

这就是语言与表情的魅力，也是一名好医生应该具备的素养之一，和塞尔用自己的实际行动向新丁苏弘文做了一次很好的演示！