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第48章（第2页）

他们对这些糙率辞退他们的机构，并不显得特别的喜爱。

最近，当我要辞退那些额外雇员时，就稍微用上一点手腕，我把每人在这一季中的工作成绩细看过后，才召见他们。

我对他们的谈话是这样的：

&ldo;某某先生，你这一季的工作成绩很好。

前次，我派你到组瓦克城办的那件事，的确很难，但是你却办得有声有色，公司有你这样的人才，实在幸运。

你很能干，你的前途远大，无论到什么地方都会有人欢迎你的。

公司很相信你，很感激你，希望你有空常来玩！

&rdo;

结果如何呢？这些被辞退的人，心情似乎舒服多了，他们不再觉得是受了委屈。

他们知道以后如果这里再有工作时，还会请他们来的。

当我们第二季又请他们来时，他们对我们这家公司更加有亲切的感觉。

已故的马洛先生，有一种奇妙的才能，他专门劝解两个水火不相容的生死仇家……他是如何做的呢？他很仔细地找出双方都有理的事实，对于这一点，他加以赞许，直到双方满意为止。

并且不论最后如何解决，他绝不说任何一方有错。

每个仲裁者都懂得让人保全他们的面子。

世界上真正伟大的人物，他们不会只注意自己某方面的成就。

例如有这样一个事实：经过数百年的敌对仇视，土耳其人在1922年决定要把希腊人驱逐出境。

土耳其总统凯末尔沉痛地向士兵说：&ldo;你们的目的地，就是地中海。

&rdo;就这样一句话，一项现代史上最激烈的战争就开始了。

这场战争的结果，土耳其获胜。

当希腊的两位将军铁考彼斯和狄阿尼向凯末尔请降时，沿途受到土耳其民众的辱骂。

可是，凯末尔并没有以胜利者自居，显现出一副骄傲的态度来。

他握着他们的手说：&ldo;两位请坐，你们一定感到疲倦了！

&rdo;凯末尔谈过战争情况后，为了要减少他们心理上的痛苦，他说：&ldo;战争就像一场竞技比赛，有时候高手也会遭遇到失败的。

&rdo;

凯末尔虽然获得了光荣的胜利，可是他记住第五项重要的规则，那是：

顾全对方的面子。

如何鼓励人们成功

我很早就认识巴洛，他对狗、马的性情很了解，把他毕生精力都用在了马戏团和技术表演团上。