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第22章（第2页）

&rdo;身为美国人，我们在这方面很容易受到伤害。

我们希望保有自己的权利。

我们希望是自己自愿答应某件事，而非被胁迫的，然而不可忽略的是，大多数人之所以会产生这方面问题，主要是因为他们在下意识里期待着冲突的产生。

更明确的说，他们希望有人反对自己，因为仅有在这样的情况下，他们才会感觉到自己的独立性及个别性。

像他们这样的人很容易把自主性和个体性混为一谈，并同时追求两者。

有时候，人们会过度强调他们不受他人影响的独立性，但大多数在工作中产生的严重问题，却和他们观念的混淆有关。

换言之，个别性意味着在某些方面显得与众不同。

这一点在美国虽然格外地受到强调，但是我们很惊讶地发现：没有多少美国人真正认为自己很独特。

其实他们忘记了一件事，那就是只有外国人才会在我们眼中&ldo;看起来完全一个样子&rdo;，相同的，我们在外国人的眼中也是如此。

另一方面，我们每天在工作环境中所见到的人都是很独特的；我们可以不费吹灰之力地认识他们。

如果我们能很轻易地辨识出他人的个别性，毫无疑问地，别人也能辨识出我们的个别性来。

如果到30岁，我们还无法确定自己是否独特的话，就该当机立断把这种怀疑的念头切断。

每个人事实上都很独特；自己看不出来这点无关紧要，重要的是别人能看得出来。

追溯以往，我们会发现最有理由担忧自己个别性的人，是那些处于青春期的青少年，因为他们仍在经历成长期中各种快速的变化，而且不知道这种变化会使他们未来的人生朝哪个方向走去。

学校使他们第一次领略到在一群人当中生活的滋味；但学校生活却也在许多人心中留下创伤。

毕业以后，许多人会带着一丝绝望的承认，他们从来就没有成为&ldo;小圈子&rdo;里的人，或成为学校里叱咤风云的英雄人物。

几十年以后，这些人仍担心自己是否能表现出自我独特的地方；但这回却是在他们的工作环境里。

这种心态不但摧毁了他们内心的宁静，而且在很多例子中，也妨碍到他们的事业。

这种青春期遗留下来的焦虑感是他们必须摆脱的束缚。

总之，要明白为什么有许多人在事业上会成为自己最大的敌人，只要观察一下他们与别人意见相左的情形就行了。

虽然他们当时不会有任何明白的表示，但就他们事后私下发表的意见来看，你会以为他们过去‐‐而且现在仍是‐‐在为自己的生命格斗。

一再使用这种求生存的策略，不但使他们筋疲力竭，而且也使他们的上司不堪其扰，后者每经历一次争论事件，就更冲动地想说：&ldo;我已经受够了。

&rdo;

坦然、冷静地应付各种纷争当人们在工作中表现得过分自卫时，很可能让人误以为他们是为了掩饰自己的无知而故作姿态，在其他的个案中，这种假设可能是正确的，但亨利、格儿和约翰的情形却非如此。

事实上，他们对自己所从事的行业和工作知之甚详，可惜的是，他们却不免做出一些自毁前程的举动。

他们深信唯一能&ldo;显出你的个性&rdo;（亨利经常说的），&ldo;让别人听到你的声音&rdo;（格儿的话）及&ldo;使人感受到你的存在&rdo;（约翰最爱说的句子）的办法，就是采取坚强、不妥协的立场。

虽然没说出来，但他们心中真正的想法是：&ldo;我要采取一个坚强、不妥协的立场来&lso;反对&rso;别人的意见。

&rdo;

反对谁的意见呢？有谁会比上司的意见更值得反对？因此只要上司一提出某个建议，这三个人便立刻开始找反对的理由。

&ldo;我可以感到自己正在建立一些反对它的理由，&rdo;格儿33岁时说，当时她的主管正提出某项建议。

可笑的是，这个建议正是格儿自己一个月以前提出来的。