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第75章（第2页）

那一次谈话，我们说了45分钟，她不再问我到过什么地方，看见过什么东西。

她再也不谈论我的旅行。

她所希望的，不过是要一个专心的听众，借以扩大她的自我。

是她特别与众不同吗？不，许多人都跟她一样。

这不久前，我在纽约出版商格林伯的宴会上，遇见一位著名的植物学家。

我从未接触过植物学那一类的学者，我以为与他谈话十分有趣。

在不知不觉中，我坐在椅子上静听他谈论有关大麻、大植物学家伯邦和布置内花园的种种；他还告诉我一些马铃薯的情形。

我自己有一个小室内花园，他很热忱的告诉我该如何解决我的几个问题。

这次的宴会中，在座的还有十几位客人，但我却违反了我原有周到的礼节，忽略了其他所有的人，而与这位植物学家畅谈了数小时之久。

到了午夜，我要告辞离去，这位植物学家在主人面前，极度的恭维我。

他赞赏我十分富有激励性，如何又如何？？结论说我是个最风趣、最健谈，是个谈吐优美的人。

风趣健谈？谈吐优美？‐‐我，嘿，我几乎没有说话。

如果我们谈话的内容不改，即使我要谈，也无从谈起。

原因是我对植物学方面，知道的实在太少了。

不过，我自己知道，我做到了&ldo;仔细的，用心的听&rdo;。

我曾经那么专注的聆听，因为我发现我对他所说的，确实已产生了兴趣，而他也感觉到了。

那自然很使他高兴，那样仔细的静听是我们对任何人的一种最高恭维。

杰克。

伍佛在他《异乡人之恋》一书中，曾经这么说：&ldo;对于那些专心注意的奉承，是没有人能不动心的。

&rdo;

而我又比专心注意还要更进一步，我是&ldo;诚于嘉许，宽于称道&rdo;。

我告诉他，我备受款待和指导，我但愿有他那样丰富的学养，果真如此。

我希望能同他去田野散步，同时我希望再能见到他？？我就是这么说了。

由于如此，他认为我是一个健谈的人，其实不过因为我所表现的专注聆听，并且善于鼓励他多谈而已。

想谈一桩成功的生意吗？依利奥是一位笃实的学者，他说：&ldo;谈生意没有什么诀窍，不过是你得专心聆听对你讲话的人，再没有其他比专心听话更重要了。

&rdo;

这不是很明显吗？这道理犯不着在哈佛大学花费四年的时间，我们都很清楚，有好些商人租用豪华的店面，想尽办法降低成本，陈设新款漂亮的橱窗，花费巨额的广告费，却雇用不知道该做聆听者的店员‐‐他们截断顾客的谈话、反驳顾客、激怒顾客，似乎随时准备把顾客撵出大门才肯甘心。

伍顿的经验是一个很好的例子。

他在讲习班中说出这段故事：他在靠海纽泽西州的纽华城里一家百货公司，买了一套衣服。

这套衣服穿在身上实在太令人失望了，上衣会褪色，同时把衬衫的领子也弄黑了。

他就把这套衣服拿回那一家百货公司，找到了跟他交易的店员，告诉他经过的情形。

我说他&ldo;告诉&rdo;店员详细的经过吗？‐‐不，我实在言过其实了。

他想要把经过的情形说出来，但是他办不到，他的话老被那一位颇有辩才的店员给截住了。

&ldo;这种衣服我们已卖了数千套。

&rdo;店员反驳他，&ldo;你是第一个挑剔的顾客。

&rdo;

不止如此，那位店员的声音还大的出奇，他话中的含意好像是：&ldo;你在说谎，你以为我们是好欺负的，是不是？好，我就给你点颜色看看。

&rdo;正在争论激烈时，另外一位店员也加入了，他说：&ldo;所有黑色的衣服起初都会褪一点颜色的，那是无法避免的。

尤其是这种价格的衣服，你能要求它好到什么程度？&rdo;