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第16部分（第2页）

如果你需要他人提供较多的帮助，不妨先请对方予以小的帮助，然后层层加码，要求对方帮助解决更大的问题。

社会心理学家弗里德曼和费拉瑟作了一番实际的调查研究，他们先挨家挨户找主妇在一份所谓“安全驾驶请愿书”

上签名，几乎所有的主妇都答应了这项不费多少心力的要求。

几天后，弗里德曼和费拉瑟又要求这些主妇答应在她们的私人庭院里立一块不太美观的大牌子，上书“谨慎驾驶”

。

结果有５０％以上的主妇同意了，而另一组被直接要求立牌的主妇中，只有几个人接受了这一要求。

前者为何那么容易答应呢？心理学家认为同意提供小的帮助的人等于给自己提供了这样一种自我感觉：我是个乐于助人的人。

接着，她们就会以一种与这种自我感觉相一致的方法去行动，所以拒绝别人的可能性就小。

所以计划不能太高，预备不是不切实际地估计自己的能力。

生活中及时调整自己的期望值，适当降低标准，事情会更易于成功。

在细节处练功夫

积微，月不胜日，时不不胜月，岁不胜时。

凡人好傲慢小事，大事至然后兴之务之，如是则常不胜夫敦比于小事者矣。

——《荀子》

要想工作不低于一般的人，应学会。

有时候，公司老板或业务员要出差，便会安排员工去买车票，这看似很简单的一件事，却可以反映出不同的人对工作的不同态度及其工作的能力，也可以大概测定一下今后工作的前途。

有这样两位秘书，一位将车票买来，就那么一大把地交上去，杂乱无章，易丢失，不易查清时刻；另一位却将车票装进一个大信封，并且，在信封上写明列车车次、号位及起程、到达时刻。

后一位秘书是个细心人，虽然她只做了几个细节处，只在信封上写了几个字，却使人省事不少。

按照命令去买车票，这只是“一个平常人”

的工作，但是一个会工作的人，一定会想到该怎么做，要怎么做，才会令人更满意，更方便，这也就是用心，注意细节的问题了。

工作细心不容忽视。

注意细节所做出来的工作一定能抓住人心，虽然在当时无法引起人的注意，但久而久之，这种工作态度形成习惯后，一定会给你带来巨大的收益。

这种细心的工作态度，是由于对一件工作重视的态度而产生的，对再细小的事也不掉以轻心，专注地去做才会产生。

会成为大人物的人，即使要他去收发室做整理信件的工作，他的做法也会跟别人有所不同。

这种注重细微环节的态度，就是使自己发展的营养剂。

工作上的这种细心，所需的另一点就是亲切感，一点人情味，与人方便，一种替别人着想的心情。

“若是我的话，就想这么做。”

这就是亲切感。

有位成功人士说：“大事留给上帝去抓吧，我们只能注意细节。

这世界上所有伟大的壮举都不如生活在一个真实的细节里来得有意义。”

生活就像无限拉长的链条，细节如链条上的链扣，没有链扣，哪有链条？历史就像日夜奔腾的江河，细节如江河边的支流，没有支流，哪有江河？回味生活，翻阅历史，我们为什么不从真实的细节做起？我们头上三尺如果真有神灵的话，它或许绝不只把大事留给自己，而把细节留给人类。

因为神灵也知道，没有细节，哪有大事？

有条有理地做事

天命之谓性，率性之谓道，修道之谓教。

道也者，不可须臾离也；可离，非道也。

——《中庸》

一位商界名家将“做事没有条理”