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第89部分（第1页）

把赞美列为每天的议事日程，赞美是一种最低成本、最高回报的人际交往法宝。

因为赞美本身就有着一种愉悦的气氛，久而久之，会形成一种活跃的小环境。

在这样的团队中，人们既会明确、强化自身的长处，又会明确、学习别人的长处。

个体呈扩散状，向多样化发展；集体呈聚敛状，向一致化发展。

这无论对个人还是团队，都是十分有利的。

管理中表扬愈具体，愈能达到鼓励的目的。

领导者表扬员工要有针对性。

员工一旦知道自己什么地方做得很好，就会去努力把这一地方做得更好。

现在的领导者已经越来越意识到表扬员工的重要性了。

表扬既是领导者对员工行为的肯定，也是领导者对员工付出的一种感激，它对员工有着极大的鼓励作用。

低效率靠管理，高效率靠激励。

激励这个词可以分开理解，激叫做刺激，励叫做奖励。

人的心灵的沟通很重要，所以可以通过一些刺激与奖励的行为来达到目的。

先有感性认识，才有理性提升。

南大陆有一个古老的小村庄叫巴贝姆村，这个村里保留了一个古老的传统，那就是当有人犯错误或做了对不起别人的事情的时候，这个村里的人对他不是批评或者指责，而是全村人将他团团围住，每个人一定要说出一件这个人做过的好事，或者是他的优点。

村子里的每个人都要说，不论男女老幼，也不论时间长短，一直到再也找不出他的一点点优点或者一件好事。

犯错的人站在那里，一开始心里志念不安，或怀有恐惧、内疚，最后被众人的赞美感动得涕泪交流。

众人那真诚的赞美和夸奖，就如一服良药，洗涤掉他的坏念头和坏行为，使他再也不会犯以前犯过的错误。

曾任卡内基钢铁公司董事长的查尔斯？施瓦普就说过：“我很幸运具有一种唤起人们热忱的惟一有效的方法，就是赞美和奖励。

没有比受到上司批评更能扼杀人们积极性的了。

我绝不批评人，而是激励人自觉去发挥他的作用。

嘉许下属我从不吝啬，而批评责备却非常小气。

只要我认为某人出类拔萃，就会由衷地给予赞美，并且不惜拿出所有的赞词。”

赞美是人际关系走向融洽的法宝之一，人人都需要赞美。

在一个团队中，每个成员都应当学会鼓励和赞美。

要想使赞美得到良好的效果。

你必须更好地提高自身的素质，使赞美建立在深厚的基础上。

把赞美列为每天的议事日程，因为赞美本身就有着一种愉悦的气氛，久而久之，会形成一种活跃的小环境。

一位教育家曾说过这样一件令人难忘的事例：有一天清晨，一位女生在校园里折了几支鲜花。

校长看见了，但却十分关切地询问孩子发生了什么事。

孩子告诉校长：奶奶病了，也非常喜爱鲜花，可我无法买到。

他要让奶奶看到鲜花，早日恢复健康。

这是一颗多么透亮而天真、善良的心啊！