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第四十四章网吧纠纷（第3页）

沈天成问：“你们愿不愿意调解？”

一直闷声不吭的网吧老板方圆开了口：“警官，我们愿意调解。”

“调解是怎么调解？”

陆羽领口扯坏了，不断用手拉着。

“有问题解决问题，不能骂人更不能动手。”

沈天成对网吧夫妇说：“网络卡顿原因还没弄清楚，别为难人家一个员工，你看脖子红了，衣服也松垮了。

拳打脚踢是动手，拉拉扯扯也是动手，动手的人给对方道个歉，弄坏的衣服照价赔偿，你们两方现场商量一下，要是调解不了就跟我们回所里一趟，该调监控调监控，谁动手处理谁。”

邓哲自知理亏，不愿意去所里接受处理，犹豫了一下说：“道歉就道歉，弄坏的衣服我们也可以赔偿，但网络不畅通的事怎么说？”

“网络不畅通跟我们电信公司真没关系，我同事前几天测试了，我刚刚又测试了半个小时，从机房到路由的线路传输都是正常的，没有丢包现象，问题还是出在你们网吧，我们公司只负责提供正常的光纤，网吧的软硬件出问题要找提供软硬件的商家或者网管，跟我有什么关系？”

陆羽气呼呼地说：“警察同志，这些道理我说了好几遍，就是不放我走，非说我和稀泥，我和同事都被他们投诉过，公司可不讲什么道理，有投诉就罚款，跟谁说理去？”

“警官，你别听他一面之辞。”

方圆站了出来说：“如果就我们一家网吧出现这个情况，那你说是网吧的问题我倒相信，但据我所知，这条街大概十几家网吧，有六七家都出现了卡顿问题，这事就说不过去了，难道我们六七家网吧的软硬件同时出问题？”

“那管我什么事？我就是电信公司的一个线路维护员。”

陆羽解释道：“警察同志，网吧线路出问题的事我也知道，可机房显示一切正常，肯定是别的原因。”

“我也是网吧老板，这事我可以作证。”

有个男子举着手走了过来，“警官同志，我们正想联合起来报警呢，最近网络确实有问题，找电信公司来检查，也说不怪他们。”

“你叫什么名字？是哪家网吧的老板？”

“我叫张超，是超越网吧的。”

产生网络卡顿的原因比较多，最传统的办法是采用排除法，沈天成看着网吧夫妇说：“我懂点电脑，线路不稳定的事一会我帮你们看看，都别在这说了，方先生，方便的话去你网吧里坐会儿，还有这位张超先生，也过去说说你的情况。”

“可以，可以。”

方圆点头应道。

“杨哥，一会你两边劝劝，先把矛盾解决。”

沈天成将杨元忠拉到一旁说：“我看看线路怎么回事。”

杨元忠知道他大学是电脑专业，点了点头。

“方老板，能不能看看你的服务器。”

偌大的网吧里没几个人，一会又要赔偿衣服，方圆心情不好，随口应道：“警官，你随意看。”

从刚刚双方的描述，沈天成就感觉到了不对劲，几个网吧同时出现长时间的卡顿，一开始怀疑是不是因为网吧相互之间的竞争关系，有人暗中搞DDOS攻击，但检查了服务器发现并不是，而是有不知名程序长时间占用内存和带宽，导致的卡顿。

网吧都是无盘工作站，无盘网络的服务器是一个至关重要的角色，所有无盘工作站的系统和启动都要依赖它，自由时空网吧有八十台左右的机器，服务器配了两台，两台的配置都不低。