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我便向他解释,如何是一块合乎标准的木材。
我又做这样的表示,如果不合他们的需要,他们可以拒绝收货。
最后,他发现错误在其自己,原因是他们并没有指出需要上好的木材。
我走后,这位检查员又将全车的木材检查了一遍,而且全部接受下来,同时我也收到了一张即期支付的支票。
从这一件事看来,任何事情只要运用若干的手腕,并不需要告诉对方他是如何的错误。
在我来讲,我替公司省了150元的损失,而双方所留下的好感,那就不是用金钱所能估计的了。
19ai世纪以前,耶稣曾经这样说过:&lso;赶快赞同你的反对者。
&rso;
换句话说,别跟你的顾客、丈夫或是敌手争辩,别指摘他错了,别激怒他,而不妨用点外交手腕。
在基督降生前2200年,埃及国王教训他的儿子,说:&ldo;要用外交手腕,才能帮助你达到你所希望的目的。
&rdo;
所以,如果你要获得人们对你的同意,那第二项规则是:
尊重别人的意见,永远别指责对方是错的。
如果不对就及时认错
我差不多住在纽约这个大都市的地理中心区,可是从家步行不到一分钟,就有一片树林。
春天来到时,树林里野花盛开,松鼠在那里筑巢养育它们的孩子,马尾糙长得有马头那么高。
这块完整的林地,人们叫它&ldo;森林公园&rdo;。
那真是一片森林,可能跟哥伦布发现美洲时的情景没有多大区别。
我经常带着那条波士顿哈巴狗雷克斯去公园里散步,它是一条可爱驯良的小狗,由于公园里很少看到人,所以我不替雷克斯系上皮带或口笼。
有一天,我和雷克斯还在公园中看到一个骑着马的警察,一个急于要显示他权威的警察。
他向我大声说:&ldo;你让那条不戴口笼的狗在公园乱跑,难道你不知道那是违法的?&rdo;
我柔和地回答说:&ldo;是的,我知道,不过我想它不会在这里伤害人。
&rdo;
那警察脖子挺得硬硬的说:&ldo;你想?不用你想的,法律可不管你怎么样去想……你那条狗会伤害这里的松鼠,也会咬伤来这里的儿童。
这次我宽容了你,下次我看到你那条狗不拴链子,不戴口笼,你就得去跟法官讲话。
&rdo;
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