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刘经理激动地挥舞着双手,眼中透着对裴语迟的崇敬:“这一切都要感谢裴老师您改革到位,给餐厅定的理念精准,带来了翻天覆地的改变!”
裴语迟热情地向林莞尔介绍刘经理,三人围坐一桌,聊开了。
刘经理笑呵呵地说:“裴老师,我们餐厅最近还收到了一个好消息,周边的居民都在跟社区委员会反映,希望我们能考虑对外开放,因为他们觉得我们菜品新鲜卫生,环境优美舒适,味道美味价格合理,性价比很高,希望我们扩大经营面。”
“我本来想找机会向领导反映这件事,但是碰巧先遇到您,想请教一下您的意见,您认为我们是否应该考虑开放给周边居民呢?”
裴语迟听后认真思考了一下,沉吟道:“刘经理,能得到周边居民的认可和支持,对我们餐厅来说是很好的机遇。
您先把可能存在的顾虑告诉我,然后我们再一起探讨对策。”
这顾虑似乎在刘经理心里已经困扰许久,他愁容满面地说:“裴老师,您问到了我最担心的问题。”
他皱着眉头,神情严肃地说:“我最大的顾虑是安全和成本问题。
餐厅除了平时本台职工就餐,经常还有重要领导和特邀嘉宾来访。
如果外来人员剧增,他们的安全是否会受到影响?此外,客流扩大也意味着各项运营成本会上升,我们目前的低价策略在成本压力下还能持续多久呢?”
说到这里,他把一沓资料递给裴语迟看,一副陷入深思的样子。
“当然,最关键的是餐厅开放后,性质和定位的问题。
如果完全面向社会,是否需要按照市场化方式运作?装修风格也需要考虑外来顾客的审美。
这可能会影响餐厅原有的性质定位……”
他皱着眉头,一手扶着额头,眉宇间尽是对餐厅前景的忧虑。
林莞尔坐在一旁,静静地凝视着他,等待裴语迟给出建议。
裴语迟略微皱起眉头,认真听取着刘经理的顾虑。
不时翻阅着桌上的资料,似乎在脑海中权衡不同的方案。
他点点头,用手指轻轻敲打着桌面,目光聚焦在手头资料上。
过了几分钟,裴语迟终于开口了。
他的语气平和而笃定,对刘经理的每个顾虑,都给出了自己经过深思熟虑的分析和见解。
关于安全问题,裴语迟表示理解刘经理的担忧,但是可以通过加强安保措施来解决。
例如,在餐厅入口设置安检通道,对外来人员进行安全检查。
增设监控措施,以确保餐厅内的安全。
对于重要人士的就餐,可以提前预订包间或隔离空间。
加强安保意识,也会让职工感觉更有保障。
对于成本控制,裴语迟翻看数据,分析了餐厅的客座率、原材料采购量、人工成本等多方面数据,认为适当调整菜品价格,扩大采购量,实行更科学的人员排班,整体来看成本是可以控制的。
与获得更多复客率相比,成本上升的比例非常低。
至于餐厅调性问题,裴语迟建议可以在保持原有职工餐厅特色的基础上,适当根据市场需求增加一些选择。
但绝不必全部按照商业餐厅进行改造。
保持餐厅的公益属性更重要。
裴语迟的意见显得极为周到和细致,分析问题接口通透,给出的对策也中肯且可行,让刘经理听后大为欣慰。
裴语迟沉稳地说道:“刘经理,总体来说,餐厅能获得周边居民的认可和支持,对我们来说是非常好的事。
顾虑可以通过许多措施来解决,不必过于担心。
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