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第240章 不想赔钱（第1页）

还没有等到法院通知，这件事情已经在网上掀起了轩然大波。

面膜对于女人，特别是爱美的女人，重要性不言而喻。

面膜如果没有一定的安全性保障，使用以后有可能损伤皮肤，还怎么让消费者买单?

一时间，天猫店的订单量开始狂跌，不到三天的时间，暴跌到原来的十分之一。

还有很多已经购买了面膜的客户在网上申请退款，每天退款的订单比销售量还要多出数倍。

不仅如此，有些心思不正的人甚至还借着这次的机会碰瓷，说自己的皮肤在使用了面膜后长痘了、过敏了，希望得到理赔。

超过一半的实体店合作商家也要求退货退款。

幻辰科技的每个人都陷入了紧张之中，方辰也不例外。

公司已经在网上进行了公关，因为李大姐主诉的情况中，面膜是在商场大门口的摊贩活动促销的，买一送一的活动。

到目前为止，美丽素面膜并没有做过任何关于费用方面的优惠活动。

不管是实体店还是网上，面膜的价格都是99、299、699三个档次，促销活动也最多是买一盒再加送两片面膜，没有比这个更优惠的活动了。

而且东北的这个县城也并没有美丽素面膜的合作商家，李大姐还有这个县城皮肤出问题的女士们明显是买了假面膜。

在之前和皮肤受损的这些受害者们的沟通中，幻辰科技的客服小姐姐们也和她们解释过。

但是李大姐她们一口咬定，面膜绝对是真面膜，她们没有上当，是幻辰科技的产品出了问题。

因为她们买的时候就担心过这个问题，害怕买到假面膜，那个摊贩还让她们用手机扫描了上面的防伪码。

她们扫描过防伪码确定是真面膜以后才放心买的，结果没想到出这事，最近大部分受害者因为面部的问题都请假在家，不敢出门了。

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事情透着一丝古怪，距离面膜更换新包装还不到半个月，造假分子连防伪码都解决了？

现在网络上的评论，让公司名誉和品牌信誉大大受损，方辰也想查明事情的真相。

为了能够解决这个大麻烦，方辰亲自打电话给每一位受害者，让她们带着剩余的面膜来公司协商理赔的事情，并且承诺往返机票和在金城的生活开销都由幻辰科技承担。

幻辰科技现在也不算小公司了，比起这点小钱，公司的名誉更重要。

经过沟通，包括李大姐在内，有8名受害者同意来金城当面协商赔偿事宜，其他几十名受害者则保持观望状态，说有事暂时来不了。

8位女士做同一班飞机一起飞到金城，被幻辰科技专车接到公司楼下。

方辰带着公司管理层一起在楼下迎接到公司会议室。

李大姐一行脸上全部被口罩和面巾捂得严严实实的。

“各位女士，我是幻辰科技的负责人方辰，对于这次的事情我很抱歉。”

李大姐是最早出现症状的，也是她将所有的受害者们联络到了一起，所以她这次是受害者一方的话事人。

“道歉有什么用？我缺你的一句道歉吗？我们买这么贵的面膜本来是想把自己的皮肤好好打理一下的，可是你现在看看，我们还有脸出门吗？”