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吴倩茹两指轻轻捏着笔杆在指尖滚动，眉头微凝，一副沉思的模样。

在场的各位主管你看看我，我看看你。

心道不愧是官大一级的才敢这么说话。

吴经理历来的培训思路都是给门店同事行方便的“开源”

，苏经理的意见却是颇为相左的严抓纪律进行“节流”

。

说得严重一点，苏珍就是在跟吴倩茹对着干。

吴经理当然不是不懂“节流”

的道理。

只是收紧管理的政策，势必会要引起一线人员的埋怨，而培训部的培训主要对象就是一线的员工，届时培训课程的评分权都捏在他们手里。

如果课程评分过低，就是自己培训部的失职。

得罪了门店管理部门，年终的部门互评绩效也会受影响。

换句话说，为了自身利益的最大化，吴倩茹宁远公司多花成本，也不愿得罪其他部门。

吴倩茹也不直接否决苏珍的想法，只是提问：“苏经理，你有没有考虑过，我们一线员工对课程的接受程度？折损他们的利益，失了人心，对我们有什么好处？”

“什么叫折损员工的利益？吴经理，我无故责罚他们了吗？我是希望能完善公司的办事规章，从而帮助员工提升自身的单人产出效益，我这是在帮助他们自我提升呀。”

苏珍重新走回会议桌边，双手撑开在桌边，微微俯身，俨然一副部门大领导的姿态。

目光扫视桌上众人，苏珍继续开口道：“说到员工，我又想起来，我们部分员工的综合素质的确有待提高。

我在门店期间，发现每次有顾客投诉，都是给商场楼管送点小礼摆平。

还真是无法无天了，必须加强纪律的培训！

若是再出现客人投诉有欺客行为，一经查实，一律开除！

我看有些小店的混底薪的BA日子不要太好过，除了入职的产品知识培训，今后还要增加月度考核！

不仅要罚，还要重重表扬业务能力扎实的员工，赏罚分明！”

“以免有员工抱怨，公司是想方设法在折损他们的利益……”

苏珍将头转向吴倩茹，加重语气，“你说呢，吴经理？”

苏珍语气带刺，将吴经理方才的意见驳成了筛子。

尽管在场员工都知道，他们培训部只负责传递和重申公司规章要求，并无制定规章的权力，但这番话从苏珍嘴里说出来，却是名正言顺。

毕竟她是周启轩的夫人，公司的老板娘。

这下，吴经理的脸色，比霜打的白菜更难看，可说是冻烂的茄子了。

戏台子是她吴倩茹自己起的，这会儿在下属们面前下不来台的也是她。

好在这时，会议室门把手响了。

苏珍抬头看见Frank推门进来。

对室内情况一无所知的大帅哥，脸上挂着阳光明媚的笑容，手里拎着四个纸袋子，热情招呼大家，“Coffees！”

苏珍借机打破冰点的氛围，“大家都辛苦了，来，咱们先喝咖啡再继续吧！”

八杯咖啡摆上桌，大家都杵在一边等着领导先动手。

苏珍一眼扫过去，八杯咖啡口味各不相同，其中有一杯是Frank以前会经常给她做的肉桂拿铁。