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4 第一次就把事情做对（第1页）

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“态度决定一切书海阁小说（.shg.tw）”

！

“第一次就把事情做对”

是一种主动追求精益求精的工作态度。

许多员工做事不精益求精，只求差不多。

尽管从表现上看来，他们也很努力、很敬业，但结果却总是无法令人满意。

时间管理专家常常告诫人们：“永远不要‘随手’把东西暂时先放在那里，即‘别把东西放下，而要把东西放起来。

’不这么做的话，就意味着现在没有一次做完，过一会儿就至少得做两次了。”

当我们被要求“第一次就把事情做对”

时，许多人会反驳：“我很忙。”

因为很忙，就可以马马虎虎地做事吗？其实，返工的浪费最冤枉。

第一次没做好，再重新做时既不快，花费也不少，而且有时还会带来不必要的麻烦和损失。

在工作中，有时即使是最简单的工作，还是有人一再出错。

比如，某广告公司的员工就犯过这样的一个错误，在为客户制作的宣传广告中，将客户的联系电话中的一个数字弄错了。

当他们把制作的宣传单交给客户时，客户由于时间紧，第二天就要在产品的新闻发布会上使用它，所以没有详细审核就接收了。

直到新闻发布会结束后，在整理剩下的宣传单时，才发现关键的联系电话有错误，而此时这样的宣传单已发放了5000多份。

客户一怒之下，向广告公司要求巨额赔偿。

由于错在自己，再加上客户召开新闻发布会的费用的确巨大，无奈之下，广告公司只好按照客户的要求进行了赔偿。

然而，事情并没有就此结束，这件事情传开后，广告公司便在客户中失去了信誉，渐渐没有生意可做了，因为没有人再敢把自己的业务交给他们去做，害怕再出差错给自己带来麻烦和造成损失。

这样一次看似小小的失误，就把一家本来极有前途的广告公司击垮了。

我们不妨设想一下，假如广告公司的员工在工作时能细心点，能一次就把工作做好、做到位，那么，这样的结局是完全可以避免的。

也许有人会说：“第一次没做对不要紧的嘛，我可以做第二次、第三次。”

是的，第一次没做对时可以做第二次，甚至是第三次，但是这样做既浪费时间又浪费精力，假如没有及时发现错误，就会像上文中的广告公司那样，给自己和他人都造成巨大损失。

“第一次就把事情做对”

是著名管理学家克劳士比“零缺陷”

理论的精髓之一。

在一家著名的汽车公司，当我们去学习参观时，首先映人眼帘的就是悬挂在车间门口的条幅——“第一次就把事情做对”

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