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“您有兴趣知道有效提高走在街上的回头率的方法吗?”
或“让您的家人或您的朋友对您感到惊艳的方法吗?”
(4)真诚地关心顾客。
“您看起来有点累,我轻轻地帮您按摩一下,让您好好地放松,好吗?”
(5)引发一个有趣的话题。
“我需要您的帮忙。
因为我一直在寻找一位适合我最拿手的××发型的客人,今天好运能让我遇到您,我想您一定会让我得偿所愿。
我们店长说,如果我做不出业绩来,就要我卷铺盖走人,所以说不定您可以给我一份工作呢!”
(6)寻找共同的话题并取得共识。
“听您的口音,像北方人,我是山东的,您是哪的呢?”
为了取得共识,你可以说:“小姐,根据我的专业经验和您的发质、脸型、气质,我心中已经有一个特别适合您的发型,我来给您讲解一下,如何?”
(7)假设问句法。
“假如我有一种方法能让您的头发看起来漂亮10倍,您愿不愿意试一试呢?如果我能证明这一产品真的有效,您是不是会有兴趣购买呢?”
注意,任何一位顾客都不能被别人说服,能够说服他的只有他自己。
(8)同理心话术。
比如和一个家庭主妇谈:“那是,我老婆在家也很累,所以我就尽量让她扮靓一点。”
(9)运用产品介绍法。
一是预先框示法。
在进行产品介绍,先解除顾客的某些抗拒,让顾客在一开始就能认真听你的介绍。
二是假设问句法。
将产品的最终利益或最后能带来的效果以一种问句的形式来问顾客。
只要能验证你的产品的好处,交易也就能达成了。
三是下降式的介绍法。
将产品所有可能能带给顾客的利益点一步一步地介绍给顾客,将最重要的放在前面介绍,而将不重要的放在后面介绍,让顾客一开始就受到吸引。
四是找出顾客利益点。
逐项介绍你的产品的优点,仔细观察顾客的反应。
五是互动式介绍法。
让你的顾客保持一种积极的互动的参与心态。
不能让顾客做观众,要适时地调动顾客的触觉、视觉、听觉感官系统,要不断地问顾客一些问题。
六是视觉销售法。
让顾客能在视觉想上象购买你的产品的情景。
七是假设成交法。
让顾客对你的产品越来越感兴趣。
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