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除非客户群发生变化,否则不会轻易改变形象。
日积月累之下,形象深入人心。
我们的很多品牌,形象混乱,形象经常变来变去,卖点也经常变化,潜在消费群好不容易接受了品牌形象,他又变了。
白浪费了之前的投入。
形象老变化主要有这么几个原因:一是领导变了,国内经理人制度不是很完善,导致高层经常换人,一朝天子一朝臣,新领导总喜欢用自己的老关系,于是之前的策划方案全部推倒重来。
健力宝在张海时期推出第五季系列饮料,刚开始品牌宣传,还没铺货呢,张海进了监狱,后来的老总改变了市场策略,于是第五季刚刚哇哇落地,就被雪藏了。
围绕第五季做的一系列策划方案全成了废纸。
二是执行到后来没钱了,顺驰当初高举高打,媒体形象一向高调,成功把自己塑造成挑战万科等王者的挑战者。
可惜后来资金链断裂,好不容易塑造的“年轻、高效、拼搏”
的形象一夜之间坍塌了。
三是基层单位没有专业人才,导致好的策划得不到好的执行。
我曾为一家国资银行服务,银行没有专门的企划部门,需要宣传了,就从各部门抽调一些人手,临时组成一个team。
他们都没有品牌宣传的经验,没办法领会活动策划者的意图和把握宣传重点,只是把当工作做任务草草完成。
结果做出来的东西往往荒腔走板。
还有就是一些小的公司老板急功近利,一看没效果,马上换方案甚至换广告公司,形象得不到积累。
要塑造一个好的品牌形象,首先要明确自己的定位和潜在客户的需求;其次要给自己树立一个能被绝大多数目标消费者能接受的形象,并用消费者乐于接受的方式传达出去;最后要持之以恒,用不同的方式坚持把形象传播出去。
听着很简单,可操作起来就不容易了。
首先自己的定位和消费者需求,就需要做详细的市场调查,不能一拍脑袋,想出个点子就做。
有一家房产公司在苏州开发了一个别墅项目。
地产商和广告公司觉得苏州是一个有两千多年文化积累的历史古城,想当然的认为苏州人一定会对中式别墅情有独钟,于是设计了一系列中式风格的户外广告。
我记得他们的道旗广告是深紫色背景上嵌暗灰色的蝙蝠纹,上面用明黄色的隶书写着楼盘名,远看就像挂着一张张符咒。
我有一次夜晚经过那条路,一阵风吹过,道旗摇摆不停,顿时感觉阴风阵阵,头皮都发麻。
其实苏州人可能在古文化里浸染太久,见惯了门楼花窗,中式的产品很难引起他们的关注。
而且别墅的消费群体---三十五到五十五之间的成功人士,大多接受的都是现代教育,对中式的东西不太感冒。
而且中式风格的别墅略显沉闷,相比西式别墅,也不是很方便、舒适,不太讨这些整日殚精竭虑在市场拼杀的人的喜欢。
他们更能接受简洁素雅、舒服随意的现代别墅。
于是,中式的创意两个月不到就不用了,改成山地别墅---那个项目建在一个丘陵上。
可能为了突出山地这一形象,宣传看板上添加了一只黑豹。
很多西式楼盘喜欢用狮虎来表现他们阳刚之气和贵族气质,可这个类似黑猫的黑豹,怎么看怎么让人不舒服。
所谓成功人士,大多有点小迷信,做事喜欢讲个意头,放这么个怎么看都不吉利的东西,怎能使人产生购买欲呢?没过半月,这个创意也被枪毙了。
然后有借用当时最流行的低碳绿色概念,宣传别墅采用了地暖等环保技术,可低碳这个概念还远没有被普通消费者接受,宣传了半天,响应者寥寥。
其实那个别墅位于一个很不错的风景区,建筑风格也很休闲,完全可以定位成“成功人士的第二个家”
,作为他们节假日休闲度假的地方。
定位错误,浪费了金钱不说,还耽误了宝贵的时间,前期宣传没达到预期效果,导致后期销售困难,本来半年的销售周期被延长到一年多。
如果当初认真分析一下消费者心理,自己的定位再准确一点,后期销售就不会那么困难了。
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