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店里总共三个营业员,店里生意很好,大家很多都是各自挑各自的,不过营业员却一直兢兢业业盯着挑磁带的人。
这会儿没监视器,偷盗在这会儿很常见,如果店员们没有看好东西被偷了,她们是要拿工资赔的。
初夏走了一会儿,叫刚刚那个店员,问她最近店里什么卖得最多。
营业员用手掌示意了下她篮子上的磁带:“磁带是大家比较喜欢的,还有电子表,客人您想看看吗?”
“帮我推荐一下。”
初夏挑着电子表,忽然问了句:“你们对待客人都这么热情吗?”
营业员笑着说:“我们受过专业训练,希望每一位客人都在店里有个愉快的体验。”
初夏不问她了,给安安挑了个电子表,问他喜欢吗?
安安拿着那块黑子电子表往手上戴了下,正合适,他点头:“喜欢。”
“好,就买这个了。”
结账的时候,刚好有个男客人偷拿了东西不承认,还说店里污蔑他。
初夏身旁的营业员和初夏道了声歉,把东西交给旁边的营业员让她继续帮初夏结账,她去处理男客人的事情。
初夏看着那边发生的事,她发现店员也不是一味地好说话,该强硬的时候很强硬,该软的时候软,很快就解决了那边的争端。
她悄悄问旁边结账的营业员:“你们店长看起来很厉害啊,平时对你们也这么厉害吗?”
那营业员立马摇头,脸上带着崇拜说:“没有,我们店长人很好的,她是这个店里干最多活的人,我们都是她带出来的!”
她眼里散发着说榜样的神采,初夏能看出来,她说的都是真心话。
结过账,初夏又带着安安去了鼓楼东大街和王府井大街。
中间还去老字号吃了一顿美味的饭。
王府井的店和西单的店差不多,店长素养也很高。
但是东大街的店长,就是招弟在的店,就不同了。
这个店长初夏一进去就发现,他虽然表面上对客人也很热情,可热情是浮于表面的,有些油滑,还有点看人下碟的意思。
他没有表现出来,是初夏通过他对待不同客人的眼神看出来的。
平时的客人是注意不到这些的,初夏是仔细观察,而且问了岑淮安。
安安对人的情绪一向敏感,很细微的情绪他也能感受得到。
“妈妈,我不喜欢这个店长。”
岑淮安没说其他的,只小声和初夏说了这句话。
在逛店的时候,初夏听到店长两次小声呵斥店员,怪她们留不住客人。
初夏一直从头看到尾,那些客人是因为店里没有他们想要的东西才离开的。
但不管是店长还是店员,都没有想过说,记下那些磁带下次进货的时候带来,而其他应急处理能力也比不上西单和王府井的店长店员。
初夏没买东西,果然看到店长的笑没那么热情了。
她走出店门,回头又看一眼这家店,明明和另外两个店放得差不多的音乐,却没有那两个店让人感觉舒服。
回到四合院时,招弟已经把所有东西都打扫好了离开了,蒋知达也给她结了帐。
只短短一天,四合院整个焕然一新,连厨房的煤火炉子都引着了,上面正坐着铝壶。
暖壶里也有水,初夏和安安把买的一堆磁带放桌子上,倒了一杯水,才和蒋知达说她看到的情况。
岑淮安在一旁补充。
“东大街的店长确实不行,他带出来的店员也不合格。”
虽然店里的事情怪不到店员,但一个合格的店员,还在蒋知达开那么高的工资下,却没有表现出来她应有的能力,这就是最大的错。
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