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第18章（第1页）

主导性公司各有策略来制造热忱。

策略的范围从销售会议上的精神讲话，到一对一的对话情境。

许多产业公司都协助其员工选修戴尔。

卡耐基的课程，然而只有少数因为义务进修而出席。

约翰。

艾默瑞，世界最大空运公司之一的领导人，其于1948年选修了卡耐基课程。

他不仅继续送艾默瑞的员工来上卡耐基课程，同时还根据热忱理念发展了一套管理规则。

艾默瑞说：&ldo;戴尔。

卡耐基教导我热忱的力量。

如果你能热中于你们做的事，不论是什么事，不管是销售商品、销售服务或推销自己，热忱是具有感染性的。

那是我在艾默瑞的真正工作‐‐啦啦队队长。

&ldo;

多明洛比萨的老板汤姆。

莫拉罕，在数年前选修了卡耐基课程。

当时他的公司正是走向全国最大比萨连锁店的关键时刻。

今天，他致力于在其机构中教导热忱。

送货员开快车以符合公司保证的30分钟送货到家的承诺，此举已不仅只是产品的提升而已，汤姆也是持着卡耐基&ldo;热忱&rdo;的原则而行的。

今天，卡耐基不再孤单地喊着热忱乃成功之钥；逐渐地，美国企业的主管人士开始负责起&ldo;热忱&rdo;的推广与执行，以便能与向来以&ldo;热忱&rdo;自豪的日本公司相匹敌。

卡耐基也了解，最终仍要让人了解表达热忱的用意何在。

一场精神讲话能使你早些动手工作，热忱的运用能使雇主相信你是该工作的最佳人选。

但是，除非你的热忱是真心诚意的，否则你自己和你的雇主终将对你感到失望。

幸运地，卡耐基在青年会馆授课的那天，发现了这不仅可以表达他热忱的行业，更能借此唤起他人的热忱。

对他而言，公众演说课程是最终且最正确的事业。

他结合了教育及经验成为一名推销员、演员及教师，并配合了他对传教士及牧师工作的冲劲。

卡耐基的写作甚至得益于自我发现。

在书中，他不仅为了个人成就感到光荣，更把精力及成功的感觉传达给他人。

回顾1912年青年会的一个夜晚，24岁的戴尔。

卡耐基终于在他的人生旅途上步入了某种境界。

六、开创事业中的事业

1912年，工业化、都市化及外来移民三大力量造成了美国商业的蓬勃发展，自1865年以来，人口激增为原来的三倍，而每年的国民所得更攀升至原有的二倍之多。