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懂得倾听的艺术（第1页）

最近我应邀去参加了一个桥牌爱好者的聚会。

其实，我根本不会玩桥牌，另外有一位漂亮的小姐，也不会玩桥牌！

真巧，她竟然一下子就认出了我。

她知道我曾经在著名演说家、作家劳威尔·托马斯的公司做经理，也曾为托马斯几次到欧洲演讲准备发言稿。

因此，她对我说：“嗨，卡耐基先生，我对您去过的那些地方的风光非常感兴趣，能给我讲讲吗？”

我们坐在沙发上，还没等我开口，她就说最近她跟她丈夫去了一次非洲。

“非洲！”

我兴奋地说道，“肯定很有意思吧……我总想去一次非洲，可是除了在阿尔及尔停留过二十四小时外就没有去过非洲其他地方……有没有给你印象特别深的地方呢……真羡慕你，还有其他关于欧洲的趣事能跟我讲讲吗？”

她整整讲了四十五分钟，再也没有问我到过什么地方，看见过什么东西。

她其实根本对我的旅行不感兴趣，她需要的实际是一个倾听她经历的人，这使得她自我感觉良好，在讲述她所到过的地方时说得津津有味。

像她这样的人多吗？很多，而且比比皆是！

有一次，我在纽约出版商举办的晚宴上，遇到了一位著名的植物学家。

我从没有接触过植物学的学者，所以我觉得他对我极有吸引力。

那时我像入了迷一样，坐在椅子上静静听他讲那些异域的植物，还有他自己培养出来的稀有物种。

他还建了一个室内花园，里边养了很多奇怪形状的马铃薯，这些都是我闻所未闻的。

毫无夸张地说，他的知识是我迫不及待想要了解的，我自己也有个室内小花园，最近一直有很多园艺方面的问题困扰着我，他的很多见解直接解决了我的很多问题。

这次宴会上，还有十几位客人，可是我忽略了其他人的存在，甚至连招呼都没打过一个，而与这位植物学家谈了几个小时。

子夜时分，我向每个人告辞。

这位植物学家在主人面前，对我赞不绝口，说我的很多见解对他很有启发，还说我是个幽默健谈的人。

幽默健谈？我吗？那天晚上我几乎就没有说话！

要是想要让我健谈起来，我肯定会转换话题，因为我对植物实在是一窍不通。

但是，我一直在认真地倾听。

我之所以这样，是因为我被他的植物知识迷住了，而他也能感觉到这一点。

所以，他非常高兴。

倾听是对说话的人最高的尊重。

二十世纪三四十年代美国著名的非小说题材作家杰克·伍德福德在其作品《恋爱中的陌生人》中这样说过：“很少有人能抵挡住别人的赞美。

所以我总是由衷地赞美别人，绝不吝惜溢美之词。”

我告诉那位植物学家，我受益匪浅。

我还对他说，我希望有机会多了解一些植物方面的知识，事实上我也确实这样做了。

没过几天，我们就一起散步在田野里，继续着我们没完的话题。

事后，我们又约定了下次见面的时间，而两个人也如期赴约。

由此，他认为我是一个健谈的人，其实，我不过是一个善于倾听的人，我所做的不过是鼓励他把他想说的话讲下去。

谈成一桩生意的关键是什么？哈佛大学前校长查尔斯·艾略特讲过：“促成一桩生意其实没什么窍门，专心致志地倾听谈判对手的想法，让他们感到受到了尊重是最重要的。”

艾略特本人就是一个善于倾听的大师。

亨利·詹姆斯是美国著名的小说家，他回忆说：“艾略特的倾听并非像沉睡一样一言不发，他的思维一直在随着讲话者的言语活跃着。

他笔直地坐着，双手交叉放在腿上，除了大拇指在轻轻地摇摆之外，他全身没有任何的动作。

他全神贯注倾听着谈话者的心声，积极思考他所说的每一句话。